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パソコンやスマホのお困り事は
当店にご相談ください！！
阪神エリアを中心に出張専門パソコンサポート対応！
実務経験25年、創業12年以上続く実績！
通常対応最大15,000円～19,000円(税込)の上限システムを設けていますので安心してご依頼いただけます。
※出張エリアよって上限が変わります
※一部上限対象外メニューがあります
※法人様は上限適用されない場合があります
LINE公式アカウントからでも、ご相談等可能です！
※手が空き次第お返事します。内容によってはお返事できない場合があります。ご了承ください。
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■ご挨拶
PC Support Kenzoは、地域密着でたくさんの方からご依頼を頂いております。
コミュニケーションを大切に、少しでもお客様の不安を無くし、対応に臨みます！
子供さん、動物が大好きなスタッフが参ります！ご自宅への訪問が難しい場合でもご相談ください！
お預かりになりますがお約束の上「持ち込み対応」も可能です。
ノートPCやスマホの対応の場合「近くのカフェ」等でも可能です。
お客様にご満足いただけるように
★品質（技術や接客）★
★サービス（価格設定や柔軟な対応）★
★アフタフォロー（対応後の説明やトラブル対応）★
を大切にしてご依頼を心よりお待ちしております！
代表：北場 健三
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■当店の対応が難しい内容
よくお問い合わせをいただくのですが、当店では難しい対応もあります。大変申し訳ございません。こちらにあらかじめ記載しておきます。ご確認いただきお問い合わせください。ご不明な場合は一度ご相談ください！
◆物理的な故障の修理（外観の破損、ノートパソコンのヒンジ部の破損等）※ハードディスクやメモリの交換は可能。液晶パネル交換修理、キーボード交換修理は機種により可能。
◆タブレットパソコンの物理的修理（Windowsのインストール等や設定関係は可能）
◆Apple製品の修理（MacBookのHDD交換等は可能な場合があります）
◆マザーボードの交換による修理（修理のご予算によっては対応可能）
◆ゲーミングパソコンなど、高価なパーツを利用しているパソコンの修理
◆ソフトウエアを開発するサポート
等、その他不明点は一度ご相談ください。ご予算によっては可能な場合もありますが、基本的にはお断りさせていただいております。
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■上限が対象外になる内容の例
【対象外】
◆故障している部品の交換するパーツや、販売する周辺機器の実費代
◆時間対応で、規定の時間を超えた場合
◆データ移行の一部メニュー
◆データ復旧
◆チラシ製作関連、ホームページ制作関連、スライドショー製作、動画制作関連
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■出張エリア
●兵庫県 ～ 西は明石市、北は丹波篠山市までが基本エリア ～
【600円】上限15,000円
尼崎市／伊丹市
【1,800円】上限16,000円
川西市／宝塚市
【2,500円】上限16,500円
西宮市／芦屋市
【3,500円】上限17,000円
神戸市東灘区／灘区
【4,700円】上限18,000円
三田市／猪名川町／神戸市中央区／兵庫区／長田区／北区（当事務所から約35Km以内のエリア）
【6,000円】上限19,000円
三木市／加東市／明石市／丹波篠山市／神戸市北区（当事務所から約35Kmを超えるエリア）／西区／須磨区／垂水区
※当事務所は 尼崎市食満（あまがさきしけま） になります。
●大阪府 ～ 大阪府内は全て基本エリア ～
【1,800円】上限16,000円
豊中市／池田市／大阪市淀川区／西淀川区
【2,500円】上限16,500円
吹田市／箕面市／東淀川区／旭区／都島区／福島区／此花区
【3,500円】上限17,000円
茨木市／摂津市／守口市／大阪市此花区／港区
【4,700円】上限18,000円
上記以外の大阪市／豊能町／能勢町／高槻市／島本町／枚方市／寝屋川市／交野市／門真市／四条畷市／大東市／東大阪市／八尾市／松原市／藤井寺市／柏原市／羽曳野市／大阪狭山市／堺市／高石市／泉大津市／泉北郡
【6,000円】上限19,000円
和泉市／岸和田市／貝塚市／泉南郡／泉佐野市／泉南市／阪南市／河内長野市／富田林市／南河内郡
●その他遠方エリア
※上記以外遠方は、「実費（高速道路代＋ガソリン代）」＋「往復時間×1,500円」の出張料を目安で相談承ります。
※基本エリア6,000円以上分は上限対象外です。
※LINEビデオやFaceTime、ZOOMなどのオンライ会議ソフト、またリモートソフトを使って電話サポート（初めの30分2500円／以降5分毎に400円）も可能です。(要予約)
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■PC Support Kenzo の 広告媒体（過去掲載も含む）
クーポンbook ぱど 阪神エリア（尼崎市、伊丹市、宝塚市）
地域の情報サイト「まいぷれ」（尼崎市、伊丹市）
その他、くらしのマーケット（現在休止中）、エキテン、生活トラブル本舗、iタウンページ、各口コミサイト掲載、新聞折り込み（不定期）、なども行っております！！
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■主なサービスメニューページへのリンク
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■フィッシング詐欺画面にご注意ください
ご年配をターゲットにフィッシング詐欺の画面が横行しております。webを閲覧していると突然現れます。マイクロソフトのロゴがあっても嘘です。仮に電話をしたとしてサポートしてくれますが、それもサポートをしているかのように見せる嘘のサポートです。何もかもが嘘でお金を請求してきます。騙されないようにしてください。下記が回避の手順です。
１：インターネットをしていたら、こんな画面が出てきたら落ちついて対処しましょう。電話番号が記載されますが、電話をしてはいけません。※画面の種類はいろいろあるようです。
２：キーボードの Ctrl と Alt を押しながら Delete（キーボードによっては Del というキー）を押してください。
３：セキュリティオプション画面に切り替わるので、右下の 電源ボタン から 再起動 か シャットダウンで回避できます。（背景が黒の場合と青の場合があります）
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【PC Support KenzoのオススメPC】
※お好みのメーカーでご紹介も可能です。不安な方はご相談ください！
一般的によく利用されているセキュリティソフト
【無料体験ができるプロバイダ】
ルータが壊れて現在のプロバイダ情報がわからない場合や、開通したけどプロバイダの契約をしてなかった、、、などの時に大変助かります。体験ができるので申し込めばその場で接続IDPWが発行できます。わからない場合は訪問サポートしますのでご相談下さい！
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その他お困りなことは一度ご相談ください！
ちょっとした細かい作業、不明点、要望を可能な限りで対応いたします。中古のパソコンも取り扱っております！（中古PC価格10,000円から ※希望の性能やご予算などを伺い、ご案内します。）
【通常メニュー外の過去の対応事例】
◆WordやExcelで見積書作成・請求書作成代行
◆名刺作成
◆スマートフォンの機種変更サポート（ショップへの同行も可能）
◆小ロットのラミネート加工（A3まで）
◆お引越しの際のパソコンサポート
◆モバイルルータ（ポケットWifi等）契約サポート
◆格安携帯（MVNO)の契約サポート
◆敷地が広い御宅でのWifi中継及びネットワーク検証サポート
◆ネットプリント代行発注
◆小規模オフィスのヘルプデスク
◆チラシ、ポスター作成
◆住所録等のデータベース入力
◆音声からの文字起こし、プリントされたものからのデータ化
◆ZOOMやGoogleMeet等のビデオ通話ソフトの設定、及び使い方
◆パソコンと関連のないサポートも可能な限りで対応します！（買い物代行やイベントのお手伝いなど）
◆送付による修理サポート
◆見守りカメラ設置
◆自動更新しているセキュリティーソフトの解約または自動更新解除対応
◆株の口座開設
◆pyapayやｄ払い（ペイペイやディーばらい）などのQRコード決済の利用サポート
◆SIM契約のホームルータ設置サポート
◆ヤフオクやメルカリの使い方
等、様々な細かなサポートも行っております！！
